A A A K K K
для людей з обмеженими можливостями
Старосинявська селищна рада
Хмельницька область, Старосинявський район

Державні прослуги стануть якіснішими і доступнішими: опубліковано Указ Президента

Дата: 10.09.2019 08:47
Кількість переглядів: 109

Опублікований Указ Президента N647/2019 "Про деякі заходи із забезпечення надання якісних публічних послуг"

Відтепер в усій Україні:

1. Діятимуть єдині вимоги до якості обслуговування відвідувачів завдяки:
- чітко визначеному максимальному часу очікування в черзі,
- вимірюванню рівня задоволеності клієнтів,
- ефективному механізму контролю, у т. ч. опції "таємний відвідувач"

2. Все більше публічних послуг будуть надаватися онлайн, у тому числі:
- З'явиться комплексна е-послуга для оформлення права на земельну ділянку
- Питання по житлово-комунальних послугах можна буде вирішити онлайн (заміни, повірки, результат)
- Окремі адмінпослуги надаватимуться без втручання людини

3. Розвиватиметься та посилюватиметься мережа Центрів надання адмінпослуг (ЦНАП):
- ЦНАПи при РДА перейдуть до органів місцевого самоврядування на засадах співфінансування державою
- Заяви заповнюватимуть адміністратори, а не відвідувачі - якщо такі заяви будуть потрібні
- Частину плати за адмінпослуги спрямують на потреби ЦНАП і винагороди адміністраторам
- Споживачі отримуватимуть якісні та вичерпні консультації у зручний для себе спосіб (особисто, по телефону, онлайн) - це стосується і пенсійних, і соціальних, і адмінпослуг
- Результати адмінпослуг за бажанням можна буде отримати кур'єром

4. Отримувати найпопулярніші послуги буде просто:
- Між реєстрами буде налагоджена взаємодія
- Процедури отримання послуг будуть спрощені
- Технічні помилки та достовірність перевірятимуть оперативно
- Місце проживання реєструватимуть за декларативним принципом із забезпеченням прав власника
- Соцвиплати можна буде отримати на рахунок, відкритий в будь-якому банку.


Коментарі:

Ваш коментар може бути першим :)

Додати коментар


« повернутися

Коментування статті/новини

Код для вставки на сайт

Вхід для адміністратора

Онлайн-опитування:

Увага! З метою уникнення фальсифікацій Ви маєте підтвердити свій голос через E-Mail
Скасувати

Результати опитування

Форма подання електронного звернення


Авторизація в системі електронних звернень

Авторизація в системі електронних петицій

Ще не зареєстровані? Реєстрація

Реєстрація в системі електронних петицій


Буде надіслано електронний лист із підтвердженням

Потребує підтвердження через SMS


Вже зареєстровані? Увійти

Відновлення забутого пароля

Згадали авторизаційні дані? Авторизуйтесь